Shipping policy
سياسة الشحن
شكرًا لزيارتك والتسوق عبر موقع MBM-jo.com. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن لدينا.
وقت معالجة الشحن
يتم معالجة جميع الطلبات خلال 3-5 أيام عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد الرسمية.
إذا واجهنا حجمًا كبيرًا من الطلبات، فقد يتم تأخير الشحن لبضعة أيام. يرجى منحنا أيامًا إضافية أثناء النقل لتسليم الطلب. إذا حدث تأخير كبير في شحن طلبك، سنقوم بالاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
أسعار الشحن وتقديرات التسليم
نقدم تكلفة شحن ثابتة بقيمة 3 دنانير أردنية لجميع أنحاء الأردن. ومع ذلك، إذا تجاوز إجمالي طلبك 150 دينارًا أردنيًا، ستكون مؤهلاً للحصول على شحن مجاني. يرجى ملاحظة أن هذا العرض لا يشمل الطلبات الضخمة (التي يزيد وزنها عن 10 كجم)، حيث قد يتم فرض رسوم شحن إضافية.
قد تحدث أحيانًا تأخيرات في التسليم.
سياسة شحن الطلبات الضخمة
بالنسبة للطلبات التي يزيد وزنها عن 10 كجم، قد يتم فرض رسوم شحن إضافية. سيتم إبلاغك بالتكاليف المحددة عند الدفع أو بعد تقديم طلبك. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا لمزيد من التفاصيل إذا لزم الأمر.
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا ورسالة على واتساب لتأكيد الشحن تحتوي على فاتورة طلبك بمجرد شحنه. جميع الشحنات غير قابلة للتتبع، ولكن يمكنك دائمًا التحقق مع فريقنا عبر قنوات الاتصال المتاحة.
الدفع
عند استلام طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد أننا تلقينا طلبك وأنه قيد المعالجة. إذا كنت تدفع عبر الدفع الإلكتروني، سيتم التحقق من صحة البطاقة وإتمام الدفع من حسابك عند تنفيذ الطلب. بخلاف ذلك، ستحتاج إلى الدفع نقدًا عند تسليم طلبك.
تلتزم MBM-jo.com بضمان أمان الموقع وسرية تفاصيل الطلب والدفع. ومع ذلك، في حالة عدم وجود إهمال من جانبنا، لا نتحمل مسؤولية أي خسارة قد تتعرض لها إذا تمكن طرف ثالث من الوصول غير المصرح به إلى أي بيانات تقدمها أثناء استخدامك الموقع.
يرجى ملاحظة أننا لا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان ولا نشارك بيانات العملاء مع أي طرف ثالث.
أمان البيانات
تُخزن جميع المعلومات التي تقدمها لنا على خوادمنا الآمنة. يتم تشفير أي معاملات دفع تُجرى بواسطة طرفنا أو مزود خدمة الدفع باستخدام تقنية SSL. إذا تم تزويدك بكلمة مرور للوصول إلى أجزاء معينة من الموقع، تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سريتها.
بمجرد استلامنا لمعلوماتك، نستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها.
قيود العمر
يجب على الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا استخدام هذا الموقع تحت إشراف شخص بالغ. يجب تقديم معلومات الدفع بواسطة شخص بالغ أو بموافقته.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في أي وقت لأسباب معينة، بما في ذلك توفر الخدمة، أخطاء في وصف الخدمة أو سعرها، أو إذا كان هناك اشتباه في الاحتيال أو معاملة غير مصرح بها أو غير قانونية.